A Loja por Madu valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao visitar nosso site, redes sociais ou entrar em contato conosco por qualquer meio de comunicação (“Loja” e “Comunicações”).

 

Ao acessar nossa Loja ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política, que descreve as finalidades e formas de tratamento das informações coletadas.

1. Dados que Coletamos

Durante sua navegação ou interação com a Loja por Madu, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cidade e estado;

  • Dados de compra: informações necessárias para processar pedidos, entregas e pagamentos;

  • Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e comportamento de navegação;

  • Preferências: informações sobre seu interesse em produtos e categorias;

  • Mensagens: informações que você nos envia por formulários, chat, e-mail ou redes sociais.

 

Não coletamos dados pessoais sensíveis, como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biométricos.

2. Finalidade do Uso de Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar pedidos e entregar produtos;

  • Personalizar sua experiência de compra;

  • Enviar comunicações promocionais (quando autorizado);

  • Responder dúvidas, solicitações e mensagens;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento.

 

Poderemos, ainda, utilizar os dados de forma legítima para proteger nossos direitos, prevenir fraudes e atender determinações legais.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas com:

  • Prestadores de serviço: empresas de entrega, meios de pagamento, hospedagem de site e marketing digital;

  • Parceiros comerciais: quando você optar por interagir com promoções conjuntas;

  • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial.

 

Todos os terceiros com quem compartilhamos informações estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

 

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, entender preferências e exibir conteúdos personalizados.
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge etc.).

5. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;

  • Corrigir informações incorretas;

  • Solicitar exclusão de dados;

  • Revogar consentimentos;

  • Solicitar portabilidade ou esclarecimentos sobre o uso de dados.

 

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:
📩 [email protected]

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
No entanto, nenhum sistema é completamente seguro — se suspeitar de uso indevido das suas informações, avise-nos imediatamente.

7. Links Externos

 

Nosso site pode conter links para outras páginas ou redes sociais. A Loja por Madu não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de interagir com eles.

8. Atualizações desta Política

 

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no rodapé.
Ao continuar utilizando a Loja após uma atualização, você estará concordando com os novos termos.